Zahlungsbedingungen

mivorayinterior (nachfolgend „wir“ genannt) bietet Ihnen eine sichere und transparente Zahlungsabwicklung für Ihre Bestellungen in unserem Online-Shop.

Diese Zahlungsbedingungen informieren Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung, die Berechnung des Gesamtbetrags, die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen sowie die Vorgehensweise bei Rückerstattungen.

Alle Preise und Zahlungen in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben und abgewickelt.

Mit Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie die ausgewählten Artikel, die angegebenen Preise und die im Bestellvorgang dargestellten Zahlungsbedingungen.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Bei Kartenzahlungen können abhängig von den im Checkout verfügbaren Optionen folgende Kartenarten verwendet werden:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Für die Zahlung mit einer Karte gelten folgende Hinweise:

• Die Zahlung erfolgt über den gesicherten Zahlungsbereich unseres Online-Shops.

• Sie geben die erforderlichen Kartendaten in die dafür vorgesehenen Zahlungsfelder ein.

• Die Zahlung wird über das entsprechende Zahlungsinstitut geprüft und autorisiert.

• Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

• Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung im Bestellvorgang.

Wir erheben keine zusätzlichen Zahlungsgebühren für Zahlungsmittel, bei denen solche Gebühren unzulässig sind. Der vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist maßgeblich.

3. Zahlungsablauf und Bestellbestätigung

Der Zahlungsvorgang ist direkt in den Bestellprozess unseres Online-Shops integriert.

Die Bestellung und Zahlung erfolgen in folgenden Schritten:

• Produktauswahl: Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb.

• Überprüfung der Bestellung: Kontrollieren Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferinformationen und den angezeigten Gesamtbetrag.

• Auswahl der Zahlungsmethode: Wählen Sie eine der im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

• Zahlungsbestätigung: Überprüfen Sie Ihre Zahlungsangaben und schließen Sie die Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche verbindlich ab.

• Bestellbestätigung: Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den bestellten Artikeln und den entsprechenden Zahlungsinformationen.

• Bestellbearbeitung: Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir gemäß unseren festgelegten Bearbeitungszeiten mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt nach erfolgreichem Zahlungseingang 1 bis 3 Werktage. Dabei gelten unsere festgelegten Bestellschlusszeiten.

Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihren E-Mail-Eingang zu überprüfen und anschließend unseren Kundenservice zu kontaktieren.

4. Preise, Umsatzsteuer und Versandbedingungen

Die in unserem Online-Shop angegebenen Produktpreise werden in Euro (€) dargestellt.

Alle ausgewiesenen Verkaufspreise enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit diese erhoben wird.

Die Berechnung der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwarenwert Ihrer Bestellung.

Für Lieferungen innerhalb unseres vorgesehenen deutschen Liefergebiets gelten folgende Versandkosten:

• Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert unter 49,00 €: 4,99 € Versandkosten.

• Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert ab 49,00 €: kostenloser Versand.

Der maßgebliche Warenwert umfasst die bestellten Artikel einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer, jedoch ohne Versandkosten.

Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen die folgenden Informationen angezeigt:

• Einzelpreise der ausgewählten Artikel.

• Gesamtwarenwert der Bestellung.

• Gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

• Enthaltene beziehungsweise anfallende Umsatzsteuer.

• Endgültiger Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.

Der angezeigte Gesamtbetrag enthält alle von uns berechneten Kosten, die für die jeweilige Bestellung anfallen.

Weitere Informationen zu Liefergebieten, Bearbeitungszeiten, Versandkosten und Transportdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

5. Zahlungssicherheit und Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Angaben und Zahlungsinformationen hat für uns eine hohe Bedeutung.

Wir berücksichtigen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung und Missbrauch zu schützen.

Zu den vorgesehenen Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

• Verschlüsselte Datenübertragung: Zahlungsbezogene Informationen werden bei der Übertragung über geeignete verschlüsselte Verbindungen, insbesondere HTTPS/TLS, geschützt.

• Geschützte Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden über die hierfür vorgesehenen sicheren Zahlungsfunktionen verarbeitet.

• Eingeschränkter Datenzugriff: Der Zugriff auf zahlungsbezogene personenbezogene Informationen wird auf berechtigte Personen und erforderliche Verarbeitungsvorgänge beschränkt.

• Datenminimierung: Wir verarbeiten nur diejenigen Zahlungsinformationen, die für die Durchführung, Zuordnung und Dokumentation der jeweiligen Zahlung erforderlich sind.

• Schutz vor Missbrauch: Geeignete Sicherheitsmaßnahmen dienen dazu, auffällige Zahlungsvorgänge zu erkennen und unberechtigte Zugriffe zu verhindern.

• Begrenzte Datenspeicherung: Zahlungsbezogene Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zahlungsabwicklung oder zur Erfüllung entsprechender Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen.

Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

In einzelnen Fällen kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Mögliche Ursachen sind:

• Unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsangaben.

• Eine abgelaufene oder nicht freigegebene Zahlungskarte.

• Eine Ablehnung der Zahlung durch das zuständige Karteninstitut.

• Eine nicht ausreichende verfügbare Deckung.

• Vorübergehende technische Schwierigkeiten während der Zahlungsabwicklung.

• Eine erforderliche Sicherheitsprüfung, die nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

Falls eine Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie gegebenenfalls erneut, die Zahlung abzuschließen.

Wenn weiterhin Schwierigkeiten auftreten, können Sie sich an Ihr Karteninstitut oder unseren Kundenservice wenden.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für die weitere Bearbeitung freigegeben.

Sollte ein Betrag mehrfach belastet worden sein oder eine Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden können, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Zahlungsinformationen, damit wir den Vorgang überprüfen können.

7. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, gelten unsere festgelegten Stornierungs- und Rückgabebedingungen.

Für Bestellstornierungen gelten folgende Regelungen:

• Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung können Sie eine direkte Stornierung beantragen, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

• Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Ware ist eine unmittelbare Stornierung im Rahmen dieses Verfahrens nicht mehr möglich.

• Sie können nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Für Rückgaben und Rückerstattungen gelten folgende Bedingungen:

• Freiwillige Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß unseren Rückgabebedingungen beantragen.

• Rückerstattungsfrist: Nach Bestätigung der regulären Rückerstattung veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

• Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

• Rückerstattung auf Kartenkonten: Bei Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB erfolgt die Erstattung auf das entsprechende Kartenkonto.

• Zeitpunkt der Gutschrift: Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.

Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die entsprechenden gesetzlichen Rückzahlungsfristen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsbedingungen, verfügbaren Zahlungsmethoden, fehlgeschlagenen Zahlungen oder Rückerstattungen haben, können Sie sich während unserer Servicezeiten an unseren Kundenservice wenden.

Kundendienst-Adresse: 2-1-22 MIYAKOJIMA-KITADORI, MIYAKOJIMA-KU, OSAKA, PRÄFEKTUR OSAKA, 534-0014, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (704) 470 43 17

Kundendienst-E-Mail: youmatter@mivorayinterior.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)